Hilfe

1. Meine Bestellung | 2. Mein Account | 3. Versand und Bezahlung | 4. Weitere Fragen

 

1. Meine Bestellung

  • Wurde meine Bestellung verschickt?
     
    • Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie Ihre Sendung über das DHL Portal ganz einfach verfolgen.
       
  • Wie kann ich die Anzahl der bestellten Produkte ändern oder weitere Produkte hinzufügen?
     
    • Sie können jederzeit vor Abschluss Ihrer Bestellung die Anzahl der bestellten Produkte ändern als auch weitere Produkte dem Warenkorb hinzufügen. Mit Klick auf das Warenkorb-Symbol rechts oben gelangen Sie in den Warenkorb und können Ihre Bestellung kontrollieren, abändern, zur Kasse gehen oder weiter einkaufen.
       

2. Mein Account

  • Wie registriere ich mich?
     
    • Sie haben mehrere Möglichkeiten sich zu registrieren, d.h. ein Kundenkonto anzulegen.

      In der Hauptnavigation finden Sie den Punkt „Registrieren“.  Füllen Sie die entsprechenden Felder aus und klicken abschliessend auf „Registrieren“. Sie erhalten eine Bestätigungs-Email zur Verifikation. Nach der Bestätigung können Sie sich über den Menü-Punkt Login in Ihr Kundenkonto einloggen und Ihre Bestellungen und Daten einsehen. Ihre Angaben können dort geändert werden.
       
  • Wie kann ich meine Angaben bearbeiten?
     
    • Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Dort können Sie Ihre Daten jederzeit ändern.
       
  • Passwort vergessen
     
    • Sollten Sie Ihr Passwort zum Kundenkonto vergessen haben, können Sie sich ganz einfach über „Passwort vergessen?“ im Menü-Punkt „Login“ ein neues Passwort zuschicken lassen per E-Mail.
       

3. Versand und Bezahlung

  • In welche Länder wird geliefert?
     
    • Derzeit können Bestellungen nur aus und nach Deutschland verarbeitet werden. Sollten Sie aus dem Ausland bestellen wollen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren unter:

      Tel.: 0049 7621 1630260
      Email: info@discobed.de
       
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
     
    • Ab einem Bestellwert von 100,- € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ansonsten werden 9,90 € Versandkosten berechnet.
       
  • Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
     
    • Sie können bei uns ganz bequem und sicher mit Kreditkarte (Master, VISA), PayPal und Vorkasse bestellen.
      Sollten Sie per Vorkasse bezahlen wollen, überweisen Sie bitte auf folgendes Konto:

      Bank: Sparkasse Markgräferland
      BLZ: 68351865
      Konto: 108415274
      IBAN-Code: DE04683518650108415274
      BIC: SOLADES1MGL
       
  • Wann wird meine Kreditkarte belastet?
     
    • Ihre Kreditkarte wird bei Abschluß der Bestellung belastet
       

4. Weitere Fragen

  • Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen haben.